penavalooriva

Introducción y Responsable

En penavalooriva, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y comunicación presupuestaria.

El responsable del tratamiento de tus datos es penavalooriva, con domicilio en Carrer de Pascual i Genís, 20, 3º, 46002 Valencia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@penavalooriva.com o llamando al +34670663879.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales vigente en España.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La mayoría de estos datos los proporcionas directamente cuando te registras o solicitas nuestros programas educativos.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Dirección postal si solicitas materiales físicos
Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad

Información Profesional y Educativa

Experiencia previa en gestión financiera o presupuestaria
Nivel educativo y formación relacionada
Situación laboral actual si es relevante para el programa
Objetivos específicos de aprendizaje

Datos Técnicos y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de la plataforma.

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia que te trajo a nuestro sitio
Información sobre dispositivo móvil o tableta si corresponde

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Nunca vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para propósitos ajenos a nuestra relación contigo.

Prestación de Servicios Educativos

Tus datos nos permiten personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte el contenido más relevante para tus necesidades. Esto incluye enviarte materiales del curso, actualizaciones sobre el programa y comunicaciones relacionadas con tu progreso.

Comunicaciones y Atención al Cliente

Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Enviarte información sobre nuevos programas que puedan interesarte
Notificarte cambios importantes en nuestros servicios
Solicitar tu opinión sobre tu experiencia con nosotros

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos ayuda a identificar áreas de mejora y desarrollar contenido más efectivo. Nunca utilizamos tus datos individuales para análisis sin tu consentimiento explícito.

Cumplimiento Legal y Seguridad

En ocasiones, podemos necesitar utilizar o divulgar tus datos para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal para procesar tus datos personales. Las bases principales que utilizamos son:

Ejecución de un contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos procesar tus datos para proporcionarte el servicio que has solicitado.
Consentimiento: Para ciertos tipos de comunicaciones de marketing, te pediremos tu consentimiento explícito que podrás retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma, procesamos datos en base a nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
Obligación legal: En algunos casos, la ley española o europea nos obliga a procesar o conservar ciertos datos.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores de confianza que cumplen con estrictos estándares de protección de datos.

Proveedores de Servicios

Utilizamos servicios de terceros para operar nuestra plataforma educativa, como proveedores de alojamiento web, servicios de email y plataformas de pago. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos los servicios específicos que hemos contratado.

Colaboradores Educativos

En ocasiones, colaboramos con otros profesionales de la educación financiera para enriquecer nuestros programas. Si compartimos tus datos con estos colaboradores, siempre te informaremos previamente y obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Tu información es tuya y la tratamos con el máximo respeto.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestras operaciones principales están en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que operan bajo marcos de transferencia reconocidos. Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, no dudes en contactarnos.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación seguros y contraseñas encriptadas
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Actualizaciones periódicas de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente a aquellos empleados y colaboradores que necesitan conocerlos para realizar su trabajo. Todos nuestros colaboradores están capacitados en protección de datos y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Sin embargo, debes saber que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

Periodos de Conservación

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más dos años adicionales para seguimiento y soporte
Datos de facturación: Conservamos estos datos durante 10 años según exigen las leyes fiscales españolas
Datos de marketing: Si te has suscrito a nuestras comunicaciones, conservamos tus datos hasta que retires tu consentimiento
Consultas y comunicaciones: Normalmente durante tres años desde la última interacción

Una vez que ya no necesitamos conservar tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan vincularse contigo. Si tienes preguntas sobre cuánto tiempo conservamos tipos específicos de información, puedes contactarnos en cualquier momento.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos son gratuitos y puedes ejercerlos en cualquier momento.

Derecho de Acceso

Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti y a recibir una copia de los mismos. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si crees que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitarnos que lo corrijamos o completemos. Actualizaremos tu información sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o si retiras tu consentimiento.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones, puedes solicitarnos que dejemos de usar tus datos activamente, aunque podemos seguir conservándolos. Esto puede aplicarse, por ejemplo, si cuestionas la exactitud de los datos mientras verificamos la información.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Puedes solicitarnos que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, particularmente cuando procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@penavalooriva.com o escríbenos a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse en casos complejos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar cómo se usa nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para poder mejorarlo
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo se utiliza el sitio web para optimizar su funcionamiento

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a tu capacidad de utilizar ciertas funciones de nuestro sitio. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies en la configuración.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, consideraremos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar nuestros servicios o contactarnos para discutir tus preocupaciones.

Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactar con ellos a través de su sitio web www.aepd.es o en su dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Sin embargo, te agradeceríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que acudas a la autoridad de control, así que por favor contacta con nosotros primero.

Política de Privacidad